Questionnaire

Vous êtes : Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous

Vous devez répondre à cette question

Décideur (DG, Directeur, )

Secrétaire

Cadre Technique

Cadre administratif

Agent BOC/BOS

Quel âge avez-vous ? Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous

Vous devez répondre à cette question

- de 25 ans

entre 25 et 40 ans

entre 41 et 55 ans

+ de 55 ans

Quel est votre degré de satisfaction globale des produits?

Vous devez répondre à cette question

Très satisfaisant

Plutôt satisfait

Plutôt pas satisfait

Pas du tout satisfait

Accès à l’application GEC :

Vous devez répondre à cette question

Facile

Correct

Difficile

A revoir

Vos Observations / Propositions :

Vous devez répondre à cette question

Trouvez vous facilement les informations que vous recherchez ?

Vous devez répondre à cette question

Oui, tout à fait

Oui, en partie

Non

Pourriez-vous évaluer les critères suivants relatifs à l’application GEC ?

Vous devez répondre à cette question

	Très satisfaisant	Plutôt satisfaisant	Plutôt pas satisfaisant	Pas du tout satisfaisant	Sans opinion
La disponibilité de l’application
Le temps nécessaire pour le lancement de l’application
Le temps de réponse lors du lancement d’une requête au sein de l’application
La facilité d’utilisation de l’application
L’ergonomie et la convivialité de l’application
Les fonctionnalités existantes dans l’application
Les délais d’installation et mise en service de l’application
La disponibilité du service assistance
La qualité de l’assistance

Quels sont les courriers que vous traitez plus sur le GEC :

Vous devez répondre à cette question

Arrivé

Départ

Interne

Quel type d'action faite-vous ? (faire un classement sachant que 1= en priorité.)

Vous devez répondre à cette question

Traitement des nouvelles tâches

Suivi de mes demandes

Classement archivistique des correspondances

Recherche et Consultation

Est-ce que vous utilisez les modèles de document, lors de création d’un courrier (interne ou Départ)?

Vous devez répondre à cette question

Oui

Non

Rarement

Si non, pourquoi ?

Avez-vous besoin des nouveaux modèles de document ?

Vous devez répondre à cette question

Oui

Non

Si oui, les quels

A quelle fréquence vous utiliser la fonctionnalité de chemin de suivi (طلب مسار):

Vous devez répondre à cette question

Souvent

Rarement

Jamais

Cette fonctionnalité n’existe pas sur mon profil

Vous n’êtes pas formé à utiliser cette fonctionnalité

A quelle fréquence vous utiliser la fonctionnalité de classement archivistique?

Vous devez répondre à cette question

Souvent

Rarement

Jamais

Cette fonctionnalité n’existe pas sur mon profil

Vous ne savez pas

A quelle fréquence vous utiliser la fonctionnalité de plan de classement (PCI)?

Vous devez répondre à cette question

Souvent

Rarement

Jamais

Cette fonctionnalité n’existe pas sur mon profil

Vous ne savez pas

A quelle fréquence vous utiliser la fonctionnalité de signature électronique

Vous devez répondre à cette question

Souvent

Rarement

Jamais

Cette fonctionnalité n’existe pas sur mon profil

Vous ne savez pas

Quels sont les difficultés d’utilisation de la signature électronique?

Vous devez répondre à cette question

Règlementation trop complexe

Complexité technique

On n’a pas un certificat

Rematérialisations nécessaire

Le destinataire n’accepte pas une correspondance signée électroniquement

A quelle fréquence vous utiliser les fonctionnalités suivantes :

Vous devez répondre à cette question

	Souvent	Rarement	Jamais	Vous ne savez pas
Profil utilisateur : gestion de délégation des tâches
Profil utilisateur : déclaration de période de congé
Recherche simple
Recherche multicritère
Recherche mémorisée
Utilisation du Help
Les délais d’installation et mise en service de l’application
Envoyer un courrier par mail à travers l’application
Clôturer un courrier

Quel est votre degré de satisfaction par rapport à :

Vous devez répondre à cette question

	Très satisfaisant	Plutôt satisfaisant	Plutôt pas satisfaisant	Pas du tout satisfaisant	Sans opinion
La qualité de la formation
La qualité de l’assistance /support
La disponibilité de l’interlocuteur

Questionnaire

Menu secondaires

INSCRIVEZ-VOUS À NOTRE NEWSLETTER